Política de envíos
Realizamos entregas de regalos en las Islas Canarias. Las opciones y el coste disponibles para cada pedido se muestran antes de confirmar el pago.
Envío gratuito
El envío es gratuito para pedidos superiores a 59 €. Para pedidos de importe inferior, el coste se calculará según el destino y se mostrará durante la compra.
Preparación y plazos orientativos
El tiempo habitual de preparación es de 24 a 48 horas laborables. Una vez enviado el pedido, el plazo habitual de transporte es de 24 a 72 horas laborables, dependiendo de la isla, el municipio y la operativa de la empresa de transporte.
Estos plazos son orientativos y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta. Los fines de semana, festivos, vísperas de festivo y circunstancias ajenas a Click Regala pueden afectar a la preparación o al transporte.
Preferencias de entrega
Puedes comunicarnos una fecha o indicación preferente y haremos todo lo posible por atenderla. La preferencia no supone una fecha garantizada y únicamente quedará confirmada cuando Click Regala te lo comunique expresamente.
Si necesitas recibir el regalo en un día concreto, consúltanos antes de realizar el pedido. Las entregas se efectúan dentro de la ruta o franja de la empresa de transporte y no incluyen una hora exacta salvo confirmación expresa de Click Regala.
Datos de entrega
El cliente debe facilitar una dirección completa, un teléfono operativo del destinatario y cualquier indicación necesaria para localizar el domicilio. Revisa estos datos antes de pagar.
Si la entrega no puede realizarse por ausencia, dirección incompleta, teléfono incorrecto o imposibilidad de contactar, la empresa de transporte aplicará su procedimiento habitual. Una nueva expedición o el retorno del paquete puede generar costes adicionales.
Seguimiento e incidencias
Cuando el tipo de envío lo permita, recibirás información de seguimiento por correo electrónico. Si detectas un error o necesitas comunicar una circunstancia importante, contacta cuanto antes en info@clickregala.com o en el 695 959 881.